Widerrufsrecht
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Für den Beginn der Frist ist im Einzelnen der Tag maßgeblich,
- an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, wenn du eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese zusammen geliefert werden;
- an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat, wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden;
- an dem du oder ein von dir benannter Dritten, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat, wenn du eine Ware bestellt hast, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung, etwa per Brief oder E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Deinen Widerruf richtest du an:
Ervita GmbH
Charlottenstraße 14
52070 Aachen
Telefon: +492418973264
E-Mail: [email protected]
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Seine Nutzung ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zum Widerrufsformular.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn du die Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Mehrkosten für eine von dir gewählte, teurere Lieferart erstatten wir nicht.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner ursprünglichen Zahlung, sofern mit dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden dir in keinem Fall Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast. Maßgeblich ist der frühere dieser beiden Zeitpunkte.
Rücksendung und Abholung
Wir tragen die unmittelbaren Rücksendekosten sowohl für paketversandfähige als auch für nicht paketversandfähige Waren. Von deiner Erstattung wird keine Rücksendegebühr abgezogen.
Paketware
Paketversandfähige Waren musst du unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informierst, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf dieser 14 Tage absendest.
Verwende für die Rücksendung bitte das beiliegende, vorfrankierte Retourenetikett. Ist es nicht mehr vorhanden, kannst du beim Kundenservice ein Ersatzlabel anfordern.
Speditionsware
Nicht paketversandfähige Waren und Speditionsartikel holen wir nach Terminvereinbarung kostenlos bei dir ab. Dafür ist kein Paket-Retourenetikett erforderlich.
Prüfung der Ware
Auch geöffnete Ware kannst du im Rahmen der üblichen Prüfung zurückgeben. Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Eine Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.
Umtausch
Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.
Ausschluss und Erlöschen
Gesetzliche Ausschluss- und Erlöschensgründe des Widerrufsrechts gelten nur, soweit sie im konkreten Einzelfall einschlägig sind.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden. Die Verwendung ist freiwillig.
Ervita GmbH
Charlottenstraße 14
52070 Aachen
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)